NETIQUETTE :: NETIQUETTE

Autore: ^^LUPOS1^^
Oggetto: NETIQUETTE
Inviato: Gio Giu 12, 2008 3:17 pm (GMT 0)
Argomento Risposte: 0

Leggete x favore le nostre etiquette

Non solo nei gruppi Usenet ma in tutte le aree di incontro e scambio telematico, e anche nella corrispondenza privata, ci sono comportamenti che � meglio seguire. Non esistono regole fisse, imposte da qualcuno, se non quelle che ciascun sistema pu� stabilire al suo interno; ma ci sono "usi e costumi" abituali nella rete, e dettati dall�esperienza, che � meglio rispettare, per non dare fastidio agli altri e per evitare spiacevoli conseguenze (come le flame).

Queste usanze sono definite scherzosamente Netiquette, l�etichetta del Net (rete).
Vedi le Netiquette Guidelines del Network Working Group
Fra le edizioni italiane, � simpatica la "seria e semiseria" di Aspide

Ecco alcuni dei concetti fondamentali:

***************Ascoltare prima di parlare***************

Cercare di capire le abitudini di ogni gruppo o area di discussione, il "filo" degli argomenti in corso, prima di intervenire. Ci vogliono parecchi giorni, anche settimane, per capire: meglio aspettare un po� pi� a lungo che entrare a sproposito.

*******Non usare un eccesso di quoting*******

Limitare la citazione del messaggio cui si risponde al minimo indispensabile. Ci sono persone che riportano per intero un lungo messaggio per aggiungere solo una riga che dice "sono d�accordo" o "non sono d�accordo". Questa � pessima netiquette.

***************Essere brevi***************

Le persone che frequentano abitualmente la rete ricevono una grande quantit� di messaggi, liste, newsgroup eccetera, e non amano un ingombro eccessivo. Inoltre � faticoso leggere sullo schermo testi molto lunghi. In generale un testo che occupa pi� di due schermate sul monitor � da considerare "troppo lungo". Spesso si pu� dire molto in poche righe.

********Non fare citazioni lunghe********

Quando si consiglia la lettura di un testo, � meglio non citarlo per esteso, ma indicare dove lo si pu� trovare oppure proporre "chi vuole me lo dica e glie lo mando come messaggio personale" (in questo caso sar� accettabile, anzi gradito, un messaggio "multiplo" mandato alle persone che lo chiederanno).

********Scusarsi (ma non troppo)********

Se si commette un errore, meglio non insistere, ma semplicemente chiedere scusa, soprattutto se � un errore "ingombrante" (come un messaggio troppo lungo, o inserito nel posto sbagliato). Per� non vale la pena di scusarsi per una piccola svista, come un errore di ortografia. Errori di questo genere sono accettati quasi sempre senza problemi. � anche opportuno evitare di essere "pedanti", di correggere gli altri per dettagli secondari.

***************Non fare "risse"***************

Meglio evitare le flame e meglio non portare mai in un�area pubblica un dibattito privato, specialmente se polemico. Se proprio si considera necessaria una "rissa", meglio tenerla in uno scambio di messaggi
personali.
***********Capire prima di reagire***********

Pu� capitarci di leggere qualcosa che ci d� fastidio: ma prima di reagire � meglio pensarci bene. Siamo sicuri che � un�aggressione? � una vera polemica o � uno scherzo? � intenzionale o � un banale errore? Abbiamo capito bene le abitudini, le usanze, il linguaggio del "luogo"? Ci conviene rispondere subito o aspettare un poco per vedere se interviene qualcun altro? La migliore risposta pu� essere il silenzio, o un messaggio privato? Molte flame si scatenano per un malinteso; e una volta che la "fiamma" della polemica � accesa diventa difficile spegnerla. Meglio pensarci prima.

***********Non fare spamming***********
Prima di diffondere lo stesso testo in diversi "siti", o mandarlo a diverse persone, meglio pensarci due volte. Siamo proprio sicuri che interessa a tutti? Una delle cose meno apprezzate nella rete � trovarsi la mailbox ingombra di messaggi "non richiesti".

***************Non annoiare***************

Ogni tanto uno scherzo o un argomento "futile" pu� essere piacevole, soprattutto se � detto in modo divertente. Ma non � il caso di esagerare, specialmente in "luoghi pubblici", con il racconto di fatti personali o con ci� che a noi sembra divertente ma agli altri magari no. Se una cosa interessa solo a noi o a due o tre amici, meglio scambiarcela in messaggi privati che annoiare tutti gli altri. Accade, purtroppo, spesso che due o tre persone, che si "dilettano" fra loro con argomenti poco interessanti, svuotino uno spazio di dialogo, perch� gli altri, annoiati, presto o tardi se ne vanno.

********Non essere "grafomani********
Non ripetersi, non dilungarsi, non scrivere troppo spesso. � una tentazione diffusa quella di ripetere lo stesso concetto, o mandare "raffiche" di messaggi. Prima di "inondare" una mailbox o un�area di discussione, meglio sempre chiedersi: "ma davvero gli altri troveranno interessante quello che dico"?

***************Badare al "tono***************

Molti malintesi nella comunicazione in rete derivano dalla mancanza della presenza "fisica", delle espressioni e del tono di voce con cui diamo un senso e una tonalit� alle nostre parole; e anche della possibilit� di correggerci subito se un�altra persona non ci capisce. Per questo sono state inventate le "faccine" e per questo, come abbiamo visto, � sempre meglio scrivere offline. � utile rileggere ci� che si � scritto, prima di spedirlo, e chiedersi: si capisce bene in che tono mi esprimo, se dico sul serio o scherzo, se sono in polemica o sto semplicemente ragionando? Chi non mi conosce, capir� le mie intenzioni?

********Non usare il "tutto maiuscolo********
Scrivere una parola, o (peggio) una frase IN LETTERE MAIUSCOLE � considerato l�equivalente di "urlare": quindi una villania. Se si vuole mettere in evidenza una parola � meglio farla precedere e seguire da una sottolineatura _ o un asterisco * come per esempio _evidenza_ o *evidenza* . L�uso del "tutto maiuscolo" � da evitare nei titoli come nei testi.

********Scegliere bene il titolo********

Specialmente nei gruppi di discussione o liste che sono lette da molte persone, la scelta dei titoli � importante: il titolo dovrebbe riflettere il pi� chiaramente possibile il contenuto del messaggio. Spesso nella grande mole di corrispondenza si fanno ricerche "per titolo" (che possono essere fatte "manualmente", cio� scorrendo tutti i titoli, o "automaticamente", cio� usando una "chiave di ricerca"). Una cattiva abitudine, purtroppo molto diffusa, � quella di seguire distrattamente il meccanismo automatico, offerto dagli OLR, di usare come titolo quello del messaggio cui si risponde, preceduto da " Re: ". Se questo di solito funziona per la prima risposta, quando il dibattito si allunga perde progressivamente senso: � facile che al quarto o quinto messaggio intitolato " Re: cavoli " si stia parlando di merenda.

********Non "chiedere aiuto" inutilmente********

Di solito le richieste di consiglio e aiuto tecnico vengono accolte con simpatia. Ma � meglio evitare di fare domande inutili, come chiedere spiegazioni che � facile trovare in un manuale (che sia un manuale "stampato" o il help contenuto in quasi tutti i programmi) o in un "sito" che raccoglie quel tipo di informazioni. Spesso in un�area di discussione tecnica pu� accadere che sia gi� stata data una risposta alla domanda che vorremmo fare: meglio leggere all�indietro, o usare una delle "chiaviche" di ricerca che molti programmi consentono, per scoprire se la risposta c�� gi�. Questo fa risparmiare tempo a noi - e soprattutto agli altri. � importante anche capire "dove" fare una domanda. Anzich� chiedere nel "primo spazio che capita" � meglio verificare dove ci sono aree dedicate all�argomento che ci interessa (e dove, probabilmente, troviamo la risposta bell�e pronta).

********Rispettare la privacy********

Non � corretto citare "in pubblico" messaggi privati senza il consenso di chi li ha scritti. C�� ovviamente una differenza fra una legittima citazione e una violazione della riservatezza, che non � difficile valutare in base al normale "buon senso" e alle regole abituali della cortesia.

********Non essere impazienti********
Non possiamo aspettarci di ricevere sempre una risposta immediata. Solo in teoria i messaggi in rete viaggiano "alla velocit� della luce". Il percorso non � semplice, spesso � tortuoso. Un messaggio pu� arrivare in pochi minuti o parecchie ore. Talvolta un "ingorgo" in nodo della rete pu� causare un ritardo di giorni. Non tutti leggono frequentemente la loro mailbox. Non tutti hanno computer portatili o sistemi di collegamento "fuori sede". Ognuno ha i suoi impegni, non sempre ha il tempo di risponderci. Inoltre, se il destinatario del nostro messaggio ha molta corrispondenza o � abbonato a molte liste o gruppi di discussione, la sua "cassetta della posta" pu� essere molto affollata.
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DoVe NoN ArRiVa il CoRpO ArRiVa la MeNtE DoVe Non ArrRiVa la MeNtE ArRiVa lo SpIrItO

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